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Produktreklamation

Reklamation anmelden

Sie möchten ein defektes Produkt reklamieren? Dann nutzen Sie bitte unser nachstehendes Formular und füllen Sie dort die Fehlerbeschreibung vollständig aus. Nach Eingehen Ihrer Anfrage überprüfen wir diese und Sie erhalten von uns schnellstmöglich alle benötigten Informationen und Dokumente für Ihre Rücksendung. Bitte senden Sie Ihr Paket nicht ohne eine vorherige Anfrage an uns zurück.

Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir, ob es sich um eine berechtigte Reklamation handelt. Ist dies der Fall, so veranlassen wir selbstverständlich eine Rückerstattung über den Gesamtwert Ihrer Bestellung einschließlich der bezahlten Versandkosten, oder schicken Ihnen einen Ersatzartikel zu (je nach Wunsch). Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie die Kosten für die Rücksendung in jedem Fall selbst tragen. Handelt es sich um eine nicht berechtigte Reklamation, so berechnen wir Ihnen abhängig vom jeweiligen zu prüfenden Gerät zusätzliche Kosten für den entstandenen Aufwand. Genauere Informationen dazu erhalten Sie nach Ihrer Reklamationsanfrage zusammen mit den Dokumenten für Ihre Rücksendung.

Retouren ohne Reklamationsgrund

Möchten Sie einen Artikel ohne Reklamationsgrund an uns retournieren? Dann verwenden Sie hierfür bitte vor einer Rücksendung unser Retourenanfrage-Formular. Bitte beachten Sie dazu jedoch, dass beim Kauf von Waren in unserem Onlineshop kein allgemeines Widerrufsrecht existiert, da sich unser Angebot aktuell ausschließlich an gewerbliche Geschäftskunden richtet und nicht an private Verbraucher (siehe auch unsere AGB).

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